手机无故被扣费应该怎么办?手机恶意扣费怎么办?

手机无故被扣费应该怎么办?

操作方法

打电话咨询客服。最直接的方法就是打电话咨询客服，向客服了解你手机都曾因为哪些原因被扣过话费。然后对你的消费记录进行对比，了解哪些话费是因为莫名的原因被扣掉的，可以向其申请取消相应的业务。

如果你的手机号是移动公司的话，可以尝试编辑短信，查询你所开通的业务，对于你不想开通的业务，可以申请取消。

卸载不需要的软件。手机被乱扣费的原因还可能是你安装了某些不正当的软件，这种软件会莫名其妙的吸走你的话费。对于这种情况，建议你第一时间卸载这些软件并向公安机关说明情况，以尽可能的追回丢失的话费。

开启手机第三方安全软件进行话费保护。如果你查不出你的手机有哪些扣费软件，你也可以开启第三方的安全软件来保护手机，这种软件有很多，这里我就不一一叙述了。

手机恶意扣费怎么办?

1、如果不小心下载了恶意扣费软件，扣费了。那怎么办?是怨天尤人还是自认倒霉?不，都不用，10086会为你的任性买单。

2、在手机尚未欠费之前打，如果欠费了，只能补齐再打。

3、接通以后，先假装自己啥都不知道，问一问为什么自己的话费扣得比较快。客服会告诉你，有游戏等增值业务扣费。

4、接下来就假装委屈，说自己并没有订购这些业务，并向客服求助。

5、如果客服推三阻四，不想返还话费，那就要态度强硬。在关掉移动梦网以后，之所以可以扣费，移动公司也有责任。一般到这里客服都给解决了。

6、如果再不解决，那就只有杀手锏了，再次拨打进行投诉。